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如何退換貨

1. 退換貨申請需知

 

        請務必確認所購買的商品為「ACT銀銅鈦」官方售出之商品,才享有鑑賞期間退、換貨權利。

 

全站購物皆享商品到貨翌日起算,依台灣消費者保護法所訂定之【七日鑑賞期】(含例假日)之權益,若收到的商品有任何問題,需申請退購或換貨,煩請先登入網站會員,於訂單處留言,或官方LINE留言,或致電0900-888-398客服中心,告知訂單編號及訂購姓名以申請退換貨。                                                              

                   

2. 退貨規範說明 

 

  • 若商品包含本體、配件、贈品、隨貨內外包裝(袋、盒、紙、商品發票) ,已有缺件或損壞恕不退費。 
  • 訂單內贈品除瑕疵,恕不接受指定、更換。
  • 申請退貨翌日起算7日,因無法聯繫、商品未寄回無法完成退貨作業,將自動取消退貨申請,且不可再次申請。
  • 七日鑑賞期內,除非拆封後發現為瑕疵品、出貨商品有誤,部分商品屬於衛生用品,經拆封即無法進行退貨。部分商品屬於個人衛生用品性質,具備消保法第十九條所定之合理例外情事,經拆封後無七日鑑賞期。鑑賞期非試用期,退回的商品必須是全新狀態(含商品本體、贈品、原包裝袋、盒、箱、隨貨文件),外盒包裝屬於商品的一部分,商品一經拆封,已缺乏原商品完整性即失去再次販售價值,恕無法退貨,如欲退貨請勿拆封。
  • 實品與網頁有些微色差,顏色請依實際為主,請勿以口罩顏色不符合期待及個人主觀之問題要求退貨。                                                                 

3. 換貨規範說明

 

  • 申請換貨以商品瑕疵/出貨有誤為主,若超過七日鑑賞期 (含例假日),請恕無法接受換貨服務。為免爭議發生,請於到貨後確實驗收。
  • 瑕疵品/出貨有誤商品更換將由我司負擔運費,消費者須提供有效收件地址、聯繫人及電話。如為消費者訂錯商品需換貨,收送運費(2趟)由消費者負擔。
  • 如所購買的產品經拆封使用無法回復原狀,恕無法辦理換貨。
  • 若商品因消費者個人不當拆卸使用而造成破損、髒污或包裝不完整,以致無法再銷售者,請恕無法接受換貨。