若收到瑕疵或錯誤商品，我們將為您提供免費換貨服務，您不需負擔運費。若是因個人因素而欲換貨，您需負擔來回換貨的運費。
若要換貨可透過Email( service@actife.com.tw) 線上客服或請撥打客服專線（0800-888-398）與我們聯繫，將會有客服人員為您處理換貨事宜。
※ 服務時間：週一至週五 10:00-12:00 / 13:00-18:00，例假日暫不提供電話服務。
｜如何退貨
· 生活商品我們皆提供7日鑑賞期服務，您享有產品出貨後7天猶豫期之權益。
· 如欲退貨，請在7日鑑賞期內於線上辦理退貨申請。您可登入會員中心，至「我的訂單」頁面，在您要退貨的訂單旁邊，點選「退貨」按鍵，勾選你要退貨的商品即可。申請退貨後，客服人員會盡快以電話與您聯繫。
· 請務必將您所訂購之完整商品、配件、贈品放入原包裝內，以利後續退貨商品查驗作業。（若為組合商品，所有商品需一併退回）。
· 每張訂單僅提供1次免費退貨服務，若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。
· 線頭、輕微脫線、尺寸差距正負1.5cm內、螢幕色差，非屬瑕疵範圍。
· 請您收到商品後仔細確認並檢查商品是否有瑕疵、尺寸不合或缺件，請勿先拆除吊牌及固定紙卡。吊牌一經拆除或毀損、下水洗過的織物等，將無法為您辦理退貨。
· 鑑賞期非試用期，您所退回的商品必須是全新的狀態（保持商品完整性）， 以下情形可能影響您的退貨權限：
(1) 商品吊牌已拆、外包裝已被破壞、商品有污漬及損壞。
(2) 缺少配件、贈品、商品外盒等。
(3) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
· 請勿直接將託運單貼在商品上，請您以送貨時使用之包裝袋或外箱，將退貨商品包裝妥當；若原包裝已遺失，請使用其它紙箱或包裝袋將商品包裝妥當。您也可以至會員中心「我的訂單」頁面，隨時了解您的退貨處理情況。
※ 因ACTife商品中基於衛生安全考量，特殊衛生用品及貼身用品，恕無法退換貨。
｜如何退款
| 付款方式 | 退款方式 |
| 貨到付款 | 退費將轉成購物金，暫存在您的帳號中 可於線上申請購物金退款 |
| ATM轉帳 | |
| 便利商店取貨付款 | |
| 信用卡刷卡 | 信用卡刷退 |
· 退貨成功後，於7個工作天內（不包含例假日/國定假日），將退費轉成購物金，暫存在您的線上帳戶中，若您需要立即購物，則款項可直接抵扣。您可登入會員中心，在「會員資訊」>「線上帳戶管理」查看您的購物金是否正確入帳。如未收到購物金，請立即聯絡客服人員。
※ 使用信用卡刷卡付款之訂單，我們將直接辦理刷退動作，請您留意當期或下期帳單。
· 退回購物金僅為您實際支付金額，因運費80元為物流收取之費用，故物流運費恕不退還。
· 若需要辦理購物金退款，可登入會員中心，在「會員資訊」>「線上帳戶管理」頁面申請退款，填妥資料後，我們將於7-10個工作天內（不包含例假日/國定假日），將款項轉帳至您指定帳戶中。
